海信集团朱书琴：好产品是好品牌的基础
〖2006-7-13 20:55:00时〗 本网提供
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新闻来源：中国商标专网 本网信息整理编辑：尔尔
2006年7月9日，首届中国电子行业品牌万里行揭幕仪式暨首届中国电子企业品牌价值发布会在青岛举行，商务部、信产部、中国电子商会的领导与中国各大电子企业的负责人以及品牌专家汇聚一堂，共议中国电子行业品牌发展大计，腾讯财经作为独家门户协办单位对本次活动进行独家直播。
海信集团朱书琴：好产品是好品牌的基础
从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，直至国内著名的大型高新技术企业集团，海信产品覆盖电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络、智能商用设备，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构。
1998年，“海信（HiSense）”成为中国驰名商标。2001年，海信电器荣获“国家质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信电脑全部被评为首届中国名牌，海信CDMA手机也被评为中国名牌。2005年，海信集团实现销售收入334亿元。现在，海信品牌的平板电视产品已经全面进入了欧美的主流销售渠道，在美国排名第一的著名的BEST BUY家电连锁店，海信品牌的液晶电视已经和SONY等日韩产品摆在了一起，海信的切身体会说明，技术创新是企业生存、发展以及国际化的不二选择！是一条必经之路。
海信最早使用红灯牌商标，生产红灯牌收音机。海信电视的前身是青岛牌，90年代初就是山东的知名品牌。在1994年前，海信还是一家老牌国营企业——青岛电视机厂。90年代初，海信的前身青岛电视机厂开始为即将成立的企业集团创设新的商标和商号，为此，全厂职工献计献策，提供设计方案，甚至通过媒体征集优秀设计方案。经过匿名评审、集团办公会最后审定，学识渊博、功底扎实、对企业感情深厚的原总工程师钱钟毓先生提交的设计方案中选。以“海纳百川，信诚无限”的发展观和经营理念，成就海信大业，铸就一流品牌的非常完美地体现在海信商标和商号中。
2000年，海信正式开始了大规模的形象转换工程，为适应全球经济一体化的需要，提升海信品牌的视觉品位，本着“国际化、科技感、亲和力”的原则，海信对原VI系统进行了调整，并于2000年4月18日正式启用。
完成对科龙的收购后，海信目前拥有三个驰名商标：海信、科龙、容声。这是电子品牌里的唯一。
海信始终认为，好的技术能力才能保证有好的产品，这是树立品牌最重要的因素，品牌的意义是通过占有消费者的心智资源，从而影响其消费欲望。占有心智资源有两种方式，一是让消费者知道；二是让消费者信任和爱戴。前者属知名度，后者属美誉度。美誉度是怎么来的呢？是看重复购买产品的数量。通过广告和宣传让它知道，但不能让其爱戴，两种情况下对消费者忠诚度的影响是完全不同的，对企业发展的影响也是完全不同的，后者是一种有效的积累。管理学家认为给用户的价值是根本稳定用户的因素，你想稳定用户其根本是要给他带来价值；而稳定的客户群所带来的收益比，反映了一个企业的抗风险能力，在你的销售收入当中，你的老客户占的比例大与小反应了一个企业的抗风险能力。
在品牌推广方面海信力戒浅层次的外延层面的传播，避免与一个成熟品牌并不相符的炒做行为，尽量减少短期行为对品牌今后健康发展所带来的负面影响；而其中许多手段正是能够迅速提高知名度的重要手段，海信做到有所取舍。
长期以来，海信视消费者的口碑效应为品牌发展的重要营养。而在目前所谓的后广告大战时代中，海信认为与客户的情感层面的沟通是更能直接反映品牌内质。也许用两年时间打造一个高知名度的品牌在中国并非奇迹，但用这么短的时间获取高美誉度是绝对不可能的，虚名品牌是不健康的。所以海信在练好内功的基础上，将着力加大品牌建设。同时，当企业拥有了独具特色的品牌后，公众关系和第三方的认证将对建立强势品牌起到巨大的作用。而这种由内至外的扩展方式将大大加强海信品牌的美誉度。
海信品牌的核心价值也由此更加清晰。
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