2006年4月中旬，经历了整整一个月的整顿风波，接受了工商部门7473776元的罚款后，“欧典”地板北京各经销点又陆续开业了。“欧典”神话的破灭，并没有让这个在六年间迅速跻身于强化地板行业前列的企业如泡沫般消失，它又悄然地走回市场，尽管经受重创。
谁为“欧典”穿上皇帝新衣
至今打开“欧典”的网站，在欧洲合作伙伴的网页上，仍赫然显示着该公司在德国与比利时、奥地利所拥有的所谓的欧洲研发生产基地，比如德国的罗森海姆汉贝格和考斯菲尔德，尽管这距离今年央视的“3.15”晚会上，“欧典”欧洲“高贵血统”的谎言被揭穿已一个多月。
“德国‘欧典’创建于1903年”，“在欧洲拥有一个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家”，“‘欧典’在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区”……在央视今年的“3·15”晚会上，号称“连续6年零投诉”、“世界最好的”“欧典”地板被曝光。之前，央视派出40余名记者明查暗访，包括驻德国记者赶赴罗森海姆市进行调查，被当地工商管理部门告知，在他们的登记资料中并没有一家叫“欧典”的企业。央视记者调查发现，“欧典”宣称的所谓德国总部，其实是当地一家木产品企业汉姆贝格公司，但这家公司声明，与“欧典”也没有任何产权隶属关系。而且，不仅德国“欧典”不存在，经记者在我国工商部门查询发现，被“欧典”公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国)有限公司”根本没注册过。“欧典”这个商标2000年才正式注册，注册人是1998年成立的北京某装饰材料有限公司。
关于“欧典”被曝光的背后原因，坊间众说不一。有人认为，导火索是2004年7月开始，“欧典”在全国许多大中城市打出的“‘欧典’地板，2008元一平方米，全球同步上市”的绿色巨幅地板广告，2008元强化地板的价格远远超过消费者的忍耐程度，因而引起了众怒。而继央视后，《第一财经日报》的调查让“欧典”地板一个庞大的OEM(贴牌生产)体系浮出水面，根据北京欧德装饰材料有限公司一位前中层管理人员披露，所谓的2008系列的天价地板，其实就是德国汉姆贝格公司“Haro”品牌实木复合地板，其进价在500～600元人民币之间。2004年七八月份，“欧典”总裁闫培金大力宣传2008系列的本意，并不是想靠其赚钱，而是想提升自有品牌——“欧典”的价值。没想到竟然接到一两个订单，当时仓库里并没有货，因而公司从当年下半年开始进口“Haro”，然后换上“欧典”的商标和外包装，2008系列就这样出炉了。
而另据业内人士透露，“欧典”被央视“盯住”的真正原因是其2005年起向各地经销商索要高额履约保证金与销售数量、质量买断金的行为得罪了一些地区的经销商，引发了他们的倒戈，从而向媒体披露出“欧典”的内幕。而就在“欧典”被工商彻查期间，昆明一家“欧典”地板代理经销公司以“欧典”厂家违约为由，将“欧典”告上法庭，似乎更验证了这一说法的真实性。据该昆明经销商起诉称，2005年4月25日，“欧典”厂家与他们正式签订了《“欧典”地板区域代理经销合同》和《强化地板专卖店零售市场分销合同》，授权他们作为云南地区“欧典”系列地板的独家经销商，期限为一年。此后，他们遵照合同内容向“欧典”厂家购买了1.6万多平方米的木地板产品。但在2005年9月，对方却突然提出终止合同的要求。该昆明经销商称，经过他们多次请求，“欧典”仍拒绝与他们进行协商，给他们造成重大经济损失。为此，他们起诉到法院，请求法院判决终止上述两份合同，要求“欧典”返还履约保证金3万元，销售质量、销售数量买断金75000元，并赔偿经济损失60余万元。
无论真相是哪一种，一个不争的事实是，在央视曝光之前，“欧典”“德国血统”的谎言完美地持续了近6年，而更令人不解的是，在此期间，“欧典”地板曾3次获准使用“3·15”标志认证，这个标志共计可以连续使用6年。而在今年公布的“2005年度北京人喜爱的消费品牌”中，“欧典”也被评为家居类北京人喜爱的地板品牌。
其实，回过头看，“欧典”的谎言并不完美，相反破绽百出。2004年到2005年，当“欧典”总裁闫培金被作为塑造神话的企业领袖巡回于各电视台、网站和高等院校接受专访与演讲时，其言语间的矛盾之处清晰可见，但可惜的是，这样的矛盾很轻易地被“神话”的光环掩盖。2005年7月，闫培金在接受新浪网站专访时，当被主持人问及“欧典”（order)名称的来由时，闫培金的回答是“是我自己取的，我们是先注册成英文，然后翻译成中文，order可解释为命令、订单、秩序，秩序代表我们严谨，命令和订单代表随时随刻接受消费者服务的命令。”仅此一句话，便让“‘欧典’创建于1903年”的骗局不攻自破。
其实，在央视之前，并不是没有人对“欧典”出神入化的宣传产生质疑。早在2005年3月，《楼王》杂志发表的《“欧典”地板你蒙谁？》的文章中，就毫不含糊地指出：“2008元天价地板其实不过是‘欧典’精心策划的一个骗局，凭借这个骗局，‘欧典’在中国地板市场的销售量直线上升，达到了空前的高度。”此间，《楼王》记者经过在工商部门查询发现，“欧典”（中国）下属多家企业均为“内资”，并指出，目前国内很多名牌地板都没有自己的生产厂，而是实行贴牌销售，“欧典”便是其一。
然而奇怪的是，这样直白的披露并没有攻破“欧典”的神话堡垒，直至2006年央视“3·15”晚会。
作为“欧典”总裁，军人出身的闫培金此前在接受媒体访问时提到，自己人生的座右铭是诚实＋责任，这也是“欧典”一贯坚持的原则，然而，2006年3月20日，当“欧典”成为众矢之的时，一直保持缄默的闫培金终于在大众面前承认，“欧典”所谓的德国出身只不过是一个国际玩笑，至此，无论是“欧典”还是闫培金个人，终于愿意脱下了这层虚无的新装。
谎言破灭的背后
2006年4月17日，北京市工商局对“欧典”地板厂商——欧德公司下发了《处罚决定书》，欧德公司被指“夸大宣传”，违反了《广告法》和《反不正当竞争法》，被处以广告金额(1494755.2元)五倍的罚款，总计7473776元。《处罚决定书》判定欧德公司“在经营过程中，利用网络发布广告，同时设计、策划印刷品广告19种，共计85.2万余册。在上述广告中，将其虚拟的‘德国欧典企业集团’、‘欧典(中国)有限公司’及发展历史、生产经营规模、与之隶属关系等夸大企业形象的情况对外进行宣传”。
处罚决定作出后，欧德公司公开表示将无条件服从处罚。
据一位曾经销地板多年，并与闫培金有过私人接触的人士透露，早在2004年，“欧典”如火如荼地通过宣传“德国出身”扩张自己的市场时，就有很多业内人士劝其适可而止，而闫培金的回应是一笑置之。
该人士认为，让闫培金有恃无恐的原因是，当时的强化地板行业，80％以上的名牌企业都是这样的运作模式，大家心照不宣，“一荣俱荣”。
“这个行业大家都知道，最早进入市场的是1993年的‘圣象’地板，他们的老总把复合强化地板概念从德国引入国内，最先‘圣象’只是进口国外品牌，后来，越来越多的人意识到这个行业丰厚的利润，纷纷投入进来，很快研制出强化地板的生产技术，并开始自己生产。此时，一些原先靠进口的企业也慢慢开始在国内寻找生产厂家。1999年以后，中国的强化地板已经很厉害了，基本上已经国产化，并且出口到国外。”
但为了满足消费者的崇洋心理并获得暴利，行业内开始遵循一个潜规则——几乎所有的地板都是贴牌加工（OEM)，“自己搞一个牌子，在国内找到生产厂家，声称是从国外进口的。”央视“3·15”晚会曝光的“欧典”的生产方之一吉林森工，基本上同时在给十几个品牌做贴牌。“其实这些品牌的产品都是一样的，惟一一点不同是根据商家的需求对地板颜色、纹路等进行一些改变。”而据称，高峰时刻，吉林森工一个月光帮“欧典”就能生产10万平方米，遇到销售火爆时,“欧典”还会请其他的小厂帮忙代工。
对于后起之秀“欧典”在强化地板行业迅速崛起的原因，该人士认为，主要源自“欧典”最初投入的颇为雄厚的资金，以及其独特的创意。1998年，“欧典”刚进入市场，就打出“船甲板”的广告，突出其品牌地板的耐磨性品质。之后，“欧典”继续落实它的大胆作风，推出“2008系列”，并在其他几个名牌企业见好就收不再宣称自己是国外品牌的时候，仍坚持称自己源于德国，虽然此时，其只有10％左右的产品是从国外进口，并同样采取贴牌的方式。
成也萧何，败也萧何，大胆的创意与宣传让“欧典”在短短几年内跻身国内强化地板行业的前列，“在全国180个城市建立了818个专卖店”，但同时，过火的炒作也令其谎言的气泡越吹越大，终致破灭。
“树大招风，‘欧典’只不过被当作靶子而已，其背后，有这个行业的普遍性。”
“欧典”事件能否终结暴利时代
2006年4月中旬，接受了工商部门的处罚后，“欧典”北京各经销点陆续开始重新营业，但大型建材超市百安居的销售人员宣称，百安居将不会再销售“欧典”等若干被工商处罚的产品。
2006年4月28日，位于北京南三环的城外诚家居建材城“欧典”地板的销售人员在接受记者采访时表示，“欧典”重新开业已近半月，目前的销售量大概为原先的50％，并且大多是回头客。销售人员反复强调，刚经过工商质检等三部门的抽检，“欧典”地板的质量绝对过硬，并且价格有较大幅度下调，最低为79元每平方米，但她同时表示，这种降价只是五一节日促销活动的内容，与“欧典”事件本身无关。该销售人员指着几款标着进口的地板强调，这是公司经销的国外品牌，“现在谁也没有‘欧典’透明，根本骗不了人了”。
与“欧典”销售人员态度雷同的是，其他品牌强化地板的销售人员面对顾客反复强调的也是自己的“内资”身份，但同时突出推销其进口的国外产品。
“可以说，无论是进口还是国内贴牌，强化地板的暴利时代已经过去”，一位业内人士在接受本刊记者采访时称，上世纪九十年代末至2003年左右，纯进口的强化地板，加上关税，成本价大概在60多元每平方米，但一些大的企业动辄能卖到三四百元。后来，行业竞争越来越激烈，进口地板的价格一降再降，直至现在的100元左右。“今后，强化地板的利润空间会越来越小，因为市场已经渐趋饱和了，加上‘欧典’事件的影响，强化地板市场接下来将渐呈萧条之势。”
但知名打假人士王海在接受本刊记者采访时，对此种看法表示了质疑。王海于2000年前后，曾对地板行业进行过专门调查，当时主要针对的是地板行业以次充好、把强化地板宣传为实木地板，以及冒充进口产品、冒充名牌产品的现象。这次调查同时让他发现，大多数的名牌企业在通过“挂羊头卖狗肉”牟取暴利。
“我认为截至目前，有关部门对‘欧典’的处理是一个很坏的例子，虽然它有好的影响，但会让该行业的欺骗性从此更加隐蔽，同时，几百万元的处罚看似很多，但无论从处罚理由到力度，都不足于遏制该行业的欺诈行为，它实际上告诉一些蠢蠢欲动者，欺骗消费者，即便会面临支付一定数额的罚款，仍然可以继续存在和发展，继续它的原始积累。”
王海表示，目前，他已经开始征集一些“欧典”的受害消费者，时机成熟时，会运用法律的手段，针对“欧典”提起欺诈消费者之诉。
（记者 吕娟）
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