中国十大连锁加盟品牌出炉
〖2006-4-11 16:13:00时〗 本网提供
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新闻来源:中国商标专网 本网信息整理编辑:尔尔
特许经营作为一种成功的经营模式,对特许总部有较高的要求,而一个好品牌对投资人也具有很大的吸引力。由中国连锁经营协会依据特定程序评选的2005-2006年度中国优秀特许品牌等奖项日前已出炉。获奖企业在加盟商支持,品牌维护,体系运营,法律保障等方面均有成功之处。
争取优秀品牌要闯两道关:第一道关是加盟商,协会委托第三方对入围企业的加盟商做电话调查,从10个方面请加盟商对总部的工作进行评价。他们的意见占有很高的权重。第二道关是针对总部的体系建设和品牌维护所进行的现场陈述、评委询问和网上调查。对总部的评审包括三个方面:体系运营、品牌维护、手册。品牌是特许经营的核心,手册是保证体系规范运行的工具,体系运营包括总部管理以及加盟商关系的维护。
品牌维护方面,企业加大打假维权、申办著名和驰名商标的工作力度,入围的55家企业中有6家获得国家驰名商标,20家获得省市著名商标。更为重要的是,企业把品牌维护纳入对加盟商的日常管理,通过直接向消费者了解加盟商的服务质量,指导和改善对加盟商的支持和管理工作。有的企业还提出先行赔付制度,如果加盟商不能及时处理好顾客的投诉,维护顾客合法利益,总部会先行赔付,确保顾客满意。
体系运营方面,企业的着力点重要集中在:优化盈利模式,提高加盟商的盈利空间;强化区域管理和信息系统建设,增强对加盟商的扶持力度;完善沟通机制和人力资源开发系统,确保向加盟商提供及时的管理支援。手册的质量比去年有明显提升。
经过上述几方面的考察和评审,10家企业获得2005年中国优秀特许品牌称号,他们是联华超市、信义房产、东易日盛装饰、百圆裤业、红黄蓝亲子园、象王洗衣、仙踪林、迪欧咖啡、大滇园和德克士。
加盟商满意奖是表彰那些在加盟商满意度调查中得到很高评价的企业,加盟商是这个奖项的评委。居众装饰、东方爱婴和环球雅思因为其对加盟商有力支持和贴心服务,他们的加盟商把这个重要奖项颁给了他们。
6家企业获得2005最具成长力奖。获奖者有三个特点:来自新兴市场,是所在行业的领导品牌,在导入特许加盟方面起步较早。新兴市场发展空间大,利用特许加盟,可以快速占领市场,确立品牌的主导地位。这6家企业是:经济型酒店如家、健身房连锁企业英派斯、快递服务企业TNT、水站连锁品牌都市清泉、农村连锁农家福和木制品连锁店谭木匠。
管理创新奖的获得者在过去一年所做的尝试和努力,不但为自己的企业带来成效,也为行业的进步贡献了经验,例如通过开发自有品牌提高加盟店的盈利能力,在提供服务的同时推出关联产品的销售,向资金不足的投资人提供创业贷款,餐饮业自动补货系统的研发等。共有8家企业获得管理创新奖,他们是吴裕泰茶叶、美宜佳便利店、马兰拉面、永和豆浆、秦妈火锅、绿茵阁西餐厅、植秀堂美容养颜、康洁洗衣。
此外,还有包括速8、东方爱婴、绿茵阁、美宜佳等十家特许企业的管理者获得优秀管理奖,另有36名加盟商获得优秀加盟商奖。
本次活动颁奖式将于4月19日在北京召开的“第8届中国特许加盟大会”上举行,同时有23家获奖企业将参加随后举办的“2006中国特许展”。
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