一、事件背景时间：2024年9月11日，“交个朋友”直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》。产品：直播间售卖的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”被投诉与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假。
二、事件经过用户投诉：几天前，“交个朋友直播间”接到用户投诉，发现已售的月饼伴手礼存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司调查：公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。经仔细核查品牌方提交的相关合规性文件，发现起初在选品审查资质时确有疏漏。品牌方回应：品牌方FENDI CASA LIMITED（芬迪家居有限公司）是一家注册在英国的私人公司，且注册了“芬迪卡萨”的中文商标。但品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA存在实际关联，且提供的材料具有高度的迷惑性。在接到消费者投诉后，品牌方除了推诿和狡辩，无法给出令人信服的解释和充分的证明。