书写商标审查与服务的“上海故事”

〖2021/1/21 8:37:11时〗 中国商标专网提供

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新闻来源:中国知识产权报  信息整理编辑:紫藤
 
    提前10天完成95万件的国内商标实质审查任务量,提前2个月完成马德里商标国际注册申请审查任务量,顺利启动“商标文化走廊线上展厅”,挂牌成立上海巡回评审庭……上海商标审查协作中心主任罗国海介绍,2020年以来,该中心在国家知识产权局的指导下,克服新冠肺炎疫情影响,主动加压,肯于担责,统筹推进疫情防控和业务工作,凝心聚力提质增效,圆满完成年度商标审查任务,并创新服务方式,书写了新时代生动的上海商标好故事。

  夯实审查基础

  2020年,“提质增效”成为商标工作中的高频热词,全面实现提质增效是上海商标审查协作中心审查工作的指引,而人才培养正是推进商标审查提质增效的基础。

  据介绍,围绕商标注册形式审查、实质审查等业务,该中心积极组织审查员参加国家知识产权局举办的线上培训,通过开展优秀审查员经验交流分享等活动,促进审查员队伍的内部交流,持续提升审查员队伍的专业能力。针对新入职的审查员,制定周密的业务培训计划,以线上培训线下带教相结合的方式开展全面培训,促进新入职审查员把所学知识尽快转化为实际成果。截至2020年底,该中心累计开展各类业务培训13场,参训人数达559人次,为提升商标审查质量奠定了人才基础。

  为规范上海商标审查协作中心少数民族文字商标审查工作,2020年5月,上海商标审查协作中心制定并发布了《上海商标审查协作中心维吾尔文商标翻译工作管理规程(试行)》。截至2020年底,维吾尔文商标翻译小组向国家知识产权局商标局(下称商标局)提交维吾尔文翻译申请6期,合计3642件,收到商标局维吾尔文翻译反馈26期,涉及该中心的维吾尔文翻译反馈共计1224件,质管部门共计检查1198件,其中合格1137件,合格率为94.91%。

  与此同时,上海商标审查协作中心还不断加强对不规范汉字商标的上报、反馈等工作的管理,推动商标审查工作制度化、标准化、规范化。2020年11月,该中心出台了《上海商标审查协作中心不规范汉字审查工作管理规程(试行)》,通过编制审查工作规范,严格执行审查规程,为进一步提升审查质量打下坚实的基础。

  在提升商标审查效率方面,2020年,上海商标审查协作中心组织开展了“促进商标注册便利化高效,推进商标审查提质增效”主题立功竞赛活动。截至2020年12月底,该中心通过竞赛共评选出“学习能手”67人次、“业务能手”86人次,为圆满完成2020年度商标审查任务发挥了重要作用。

  罗国海介绍,新冠肺炎疫情防控期间,上海商标审查协作中心周密部署,精准施策,适时调整受理大厅服务方式,通过推行“网上办”“预约办”等受理服务方式,安排专人接受商标业务电话咨询,确保商标受理工作不停摆,把支持复工复产落到实处,确保2020年度商标审查任务顺利完成。

  提升服务效能

  除聚焦商标审查本职外,在2020年商标审查事业的“画卷”上,上海商标审查协作中心在拓展商标服务方面也留下浓墨重彩的一笔。

  据介绍,截至2020年底,上海商标审查协作中心受理大厅共受理商标注册申请6871件,接受咨询1.24万人次。为有效提升服务质量,强化服务意识,该中心在受理大厅党员志愿服务岗的基础上,设立了“党员示范岗”,树立标杆形象。“截至2020年底,我们共接收‘12345’市民服务热线转交办件51件(不含退单),所有转办件均在5个工作日内妥善回应处置,满意度测评为100%。”罗国海介绍。

  上海商标审查协作中心还积极传播商标品牌文化。2020年12月5日,“上海商标历史文化走廊线上展厅”在第十二届中国国际商标品牌节上正式启动,实现了观众足不出户,全方位沉浸式线上观展。“2020年以来,在上海市市场监督管理局的指导下,我们积极参加国家市场监督管理总局组织的科技周活动,制作了‘商标的前世今生——走进上海商标历史文化走廊’视频;参与‘红色筑梦 青春逐梦’主题系列微团课活动,录制了‘讲好商标故事 传承商标历史’视频,取得了良好的宣传效果。”罗国海介绍,截至2020年底,上海商标历史文化走廊累计接待团体参观46批次,为更多全国各地来沪公众讲述了上海商标故事。

  上海商标审查协作中心还坚持主动跨前一步服务,积极拓展业务,密切配合商标局开展网上商标评审庭前期调研工作。2020年9月22日,全国首家商标巡回评审庭落户该中心,为上海乃至长三角地区案件当事人参加口头审理提供了便捷。巡回评审庭成立当月即对“5G及图”商标驳回复审案以及“千页豆腐”系列商标撤销复审案进行口头审理并开展了线上直播,参与人数达2.6万多人次,取得良好社会反响。

  “展望2021年,我们将聚焦本职,持续深化商标注册便利化改革,提高商标审查质量和审查效率,不断完善上海商标历史文化走廊VR线上展厅建设,为提升知识产权保护意识和能力、推动知识产权事业高质量发展贡献力量。”罗国海表示。(本报实习记者 王晶)