犹如揭开盖子，捂着的假冒、欺骗行径昭然天下。上周四，四川成都商报家电版报道了市民刘老师被假冒樱花热水器欺骗一事，引来汹涌的成都市民投诉：假樱花不但长期、大范围地在成都大街小巷流窜活动，而且还有更多李鬼存在。
真假樱花好难辨
连日来，向本报投诉真假樱花难辨的电话超过百个，几乎所有投诉市民都惊呼，他们的受骗经历和刘老师一样：开着流动车辆－免费上门服务－检查老热水器，问题很严重－热情赠送免费新的热水器－游说推销－成功收钱－新热水器很快出问题－无人理睬，上述流程几乎成为固定模式。从投诉市民分布看，主城区东西南北都有，温江、华阳等郊市县也没能幸免。而上当受骗的对象，几乎全是老年人。一般开口都在近千元，高的甚至有3000多元。如果仅是被骗了钱，上当市民的愤慨也许还不那么强烈。这些假冒伪劣热水器往往很快就暴露出了严重的质量问题，让人担惊受怕。温江的张先生家住14楼，只能使用强排式热水器，但骗子留下的却是直排式，差点发生爆炸。不得已，又重新买了一台。而和丁先生父母住在同一个小区的张大妈，家里的伪劣樱花热水器使用时间稍微长一点，就有焊锡滴落！其它诸如漏水、打不燃火、水温低、螺钉松动等等，只能算是小问题了。
不少市民积极提供了骗子的相关情况，比如他们所开面包车的车牌号、电话号码等等，希望本报能与相关部门联手，予以打击。
真的坐不住了
根据市民的投诉，假冒樱花的产地远不止本报上期披露的苏州一个地方，目前知道的有广东佛山、中山、顺德、江苏南通、常州等地，但最多的仍是江苏苏州。连日来，记者试图找到这些大大小小的李鬼。拨打他们留下的电话号码，要么停机，要么无人接听。
据悉，苏州樱花确实也注册了樱花商标，但使用范围是照明电器，根本就不包括热水器等厨卫家电。不仅假冒樱花，老板、万家乐、帅康、林内等知名热水器品牌也出现了被假冒的情况，相对来说，樱花的情况更为突出。“这就和真樱花自己打假力度有直接关系。”一位知情业内人士表示。
假冒樱花的猖獗行为，对真樱花热水器同样造成了极大震动。日前，樱花卫厨（中国）有限公司总部联系本报，表达了对本报监督的感谢，同时详细陈述假冒伪劣樱花产品对其造成的损失。
本周一下午，樱花成都分公司工作人员赶到刘老师家中，现场检测认定不是该公司产品。从专业角度检测，那台所谓的樱花热水器有许多不合格甚至危险。做工粗糙，板材低劣，甚至重量都不符合国家规定。工作人员向刘老师表示，愿意花当初一样的钱回收这台假冒樱花热水器，然后当场销毁。但一辈子教书育人的刘老师坚持要留下作为证据，“找到这伙骗子，我一定要告他们！”
当天，樱花卫厨（中国）有限公司成都分公司经理曹志刚在约见记者时，表达了几点处理意见。一是到所有向本报投诉的被骗市民家中登门拜访，鉴定热水器真伪之外，还表达“慰问”。其二，广泛收集假冒情况，向工商等有关部门反映，并配合打假。其三，通过多种形式，尽可能最广泛地告知消费者，真樱花的购买渠道和联系电话等等。“这些该我们做的，绝对不推诿。”曹志刚郑重承诺。
【记者手记】
过街老鼠，人人喊打。但如何打，却不仅仅只是喊而已。
假冒伪劣产品危害之大，消费者深有感触，企业也应该同样深有感触。真樱花公司反复表示，他们知道成都、四川乃至全国假冒其产品的不少，多年来该公司也没停住过打假行动。但打而不止、打而不绝，收效甚微。究其原因，假冒者狡猾多端，打假成本过高，而市场竞争激烈的现状也迫使真樱花无力甚至“不愿”打假。
但记者仍然坚持认为，这些都不足以和被骗消费者的损失相比！无可否认，凭借樱花品牌，真樱花公司获利了，也正是因此，才有那么多假冒伪劣。维护消费者合法权益、维护品牌形象，真樱花公司责无旁贷，也无可推卸。退一步看，相比消费者，真樱花公司对假冒者辨识能力要高得多，所知信息也充沛得多。把这些信息尽可能地传达给消费者，让他们远离欺骗，难道不是一个有责任企业应该的行为吗？有不少名声卓著的品牌，在其成长过程中，都曾遭遇过李鬼的围攻，毫不客气地正面打击，是他们别无选择的做法。
我们在强烈谴责假樱花的卑劣时，真诚希望真樱花能够旗帜鲜明地站出来，毫不留情地痛打假冒者。（记者 邓孝政）
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