江西“乔家栅”大意丢标识
〖2006-11-1 22:27:00时〗 本网提供
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新闻来源：中国商标专网 本网信息整理编辑：尔尔
企业在做大品牌后，市场上经常会出现仿冒者，仿冒商标及商标标识，仿冒包装等，严重损害企业信誉和利益。面对大量的仿冒产品及不正当竞争，企业往往会受到极大影响，维权成本大大增加。江西乔家栅食品有限公司的遭遇就是这种现象的典型。
被人钻空子
江西乔家栅食品有限公司前身是一国防工办下属的事业单位，1985年自筹资金开办小型食品加工厂，之后越做越大，引进广东等地优势食品企业的先进工艺技术、生产设备品种，从单一的糕点发展到以中西糕点、中秋月饼、速冻食品、冷饮四大类为主的200多个品种，近年来年产值达4000多万元，每年的利税多达500余万元。江西乔家栅食品有限公司是2001年9月经相关部门批准在省工商登记注册的。该公司从1996年开始生产滕王阁牌中秋月饼，一直以来稳坐江西中秋月饼市场头把交椅。但是公司犯了上世纪国有企业的通病，重商号而轻商标，提的口号都是“无乔家栅月饼不成中秋节”，使许多消费者误认为“乔家栅”就是其月饼商标，而不知其真正的商标是“滕王阁”。
2004年，江西龙冠食品有限公司（以下简称龙冠）看准时机，从上海乔家栅饮食食品发展有限公司乔家栅食府购买了“乔家栅”商标的使用权，贴牌生产乔家栅牌月饼。“龙冠”这一招借鸡生蛋，轻易而迅速地分割了江西乔家栅食品有限公司的中秋月饼市场。而且，“龙冠”尽量淡化自己贴牌的事实，使用“九十八年历程，九十八年辉煌”、“江西唯一放心月饼”等口号向外宣传。
此外，据江西乔家栅食品有限公司总经理陈勇志告诉记者，今年中秋，有人在江西省宜春市仿冒该市质量技术监督所的所谓“质量报告”，称江西乔家栅食品有限公司一款销售态势极好的“玫瑰豆沙水果月饼”含有超标20倍的苯命酸纳，并在后面附注“致癌”字样，然后在社区、公交站台、商场大量张贴，导致大批消费者退货和索赔，滕王阁牌月饼销量急剧下降，多年苦心经营建立起来的市场信誉几乎于一夜之间轰然倒塌。公司不得不去应对各方的质询，向各地工商、质监等行政管理部门送达各种证件、证明，并向有关部门和广大消费者解释事情的原委，“搞得精疲力尽，‘李逵’反而成了‘李鬼’，损失惨重。”江西乔家栅食品有限公司总经理陈勇志无奈地说。
据了解，目前此案仍在调查中。
维权成本大
业内人士分析，商标、商标标识、产品包装被模仿，甚至销售渠道被入侵，模糊了消费者对产品的分辨，将大大增加企业的维权成本。陈勇志也证实，尽管今年中秋来临前一个多月，江西乔家栅食品有限公司就在省城媒体陆续刊登各种声明、公告，以期向消费者解释现在的滕王阁牌月饼就是以前大家心目中的乔家栅牌月饼，其工艺、原材料等完全相同，不同的只是突出了商标，弱化了商号；而目前市场上标注“乔家栅”商标的月饼只是贴牌产品。
然而，江西乔家栅食品有限公司一系列用心良苦的举措，似乎没有得到普通消费者的理解，甚至反被不少不知内情的消费者认为是贼喊捉贼，因为“滕王阁”商标的字体很像“乔家栅”商标的字体。
“在这个过程中，江西乔家栅食品有限公司花费了巨大的宣传成本，来向消费者说清自己和对手的区别，但是收效甚微。”陈勇志坦言。
除了财力上的付出，精力上也付出极大。陈勇志说，今年的中秋，因为对手在部分地市仿冒有关部门的质量报告，周边一些县市也要求江西乔家栅食品有限公司出示各种证明材料，证明产品的质量，经销商也承受了巨大的心理压力。
江西乔家栅食品有限公司一直都难以割舍乔家栅情结。但是今年公司痛下决心要树立自己的品牌，也就是要打造滕王阁商标。然而正如陈勇志所言，要重新打造一个品牌是需要过程的，在这个较长的过程当中，企业很可能会丢失一个市场，这对企业来说是致命的伤害。
应尊重原创
业内人士分析，江西乔家栅食品有限公司最大的教训就是知识产权的保护不够，没有重视企业的无形资产，给了对手钻法律空子的机会。陈勇志也承认，一直以来，消费者习惯叫企业商号，江西乔家栅食品有限公司没有及时纠正消费者的习惯，引导消费者唱响商标。导致商号的知名度、美誉度远高于商标，甚至在消费者心目中商标商号已经重叠。
企业商号与商标不统一，很容易被市场投机商人利用，但这里面也反映出另一个问题，就是有关部门缺乏责任心。比如2004年龙冠将江西乔家栅食品有限公司使用的企业标识抢先申请专利。
陈勇志认为，对于先申请的标识专利，有关部门应该考虑到尊重和保护其原创性，尊重创新性的劳动成果，在全社会倡导公平和谐的竞争环境。同时呼吁有关部门也应加大市场监管力度，严厉查处各种投机行为。作为媒体也应该营造和谐的市场竞争环境，宣传商业伦理道德，公正客观地报道。（记者江常问 见习记者曾百华）
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