港宏汽车 赢在品牌的成都样本
〖2007-6-19 8:49:00时〗 本网提供
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新闻来源：中国商标专网 本网信息整理编辑：江丽
1997——2007，港宏专注汽车十周年。10年弹指一挥间。当我们因十年港宏这个宏大的主题重新聚焦港宏时，却发现在成都车界，同样具有10年历史，并有如港宏般清晰发展思路和坚实轨迹的汽车企业，委实不多。有人说，港宏十年，是赢在品牌的10年。言辞虽然平实，但却映射出一个企业秉承着一个宏大战略艰辛发展的历程。
企业品牌 10年历练长袖善舞
中国策划研究院副院长罗立在他《赢在品牌》一书中说，只有重视品牌，才是企业的精“赢”之道。1997年，还在港宏汽车成立之时，其“品牌经营·专业服务”的理念，便通过在机场路打下的第一根建店桩基，夯进港宏汽车的人文。
为塑立港宏品牌的高度与口碑，港宏十年发展的每一步都有着持久而脉络清晰的规划：以维修起步，用技术的精湛与服务的专业征服厂家感动用户。1999年，港宏别克、港宏本田相继开业；2000年，港宏日产登场；2003年，港宏现代迎宾；2004年，港宏奥迪亮相绵阳......今天，坐拥7大强势品牌的港宏汽车，不仅率先实现多品牌经营的产业构架，更以综合影响及整体实力，荣升为川内汽车流通行业第一个“四川省著名商标”。
不仅如此，2005年港宏汽车还完成了对其品牌树立至关重要的一步。当年底，港宏汽车以国内第一家汽车经销商的身份，成功牵手世界财富500强——伊藤忠，成为了中国汽车流通领域的首家中外合资企业。伊藤忠不仅为港宏带来资金，更带来了先进的管理与成熟的理念，而借助巨人的肩膀，港宏汽车也由内地企业成功跃升到更高的国际平台。
在港宏10年的发展轨迹中，市场成绩有目共睹，但同为业界钦佩的，还有港宏在回馈社会方面所献出的拳拳爱心与善举：为四川交通职业技术学院及西华大学设立年度人才基金、发起与倡导关注未成年人交通安全“小黄帽”工程、创建“港宏交通安全救助金”、旗下各品牌每年轮流举办“爱心助学”.......对公益事业的积极投入，不仅成为港宏品牌最重要的战略优势，也让港宏赢得了来自社会的尊重。
产品品牌 七大版块并驾齐驱
从始建之时的单一维修成长为大型的汽车集团公司，十年港宏，7大品牌如同7驾马车，带动着港宏在品牌经营的道路上突飞猛进。
港宏别克：港宏进入汽车流通领域里程碑式的开端，上海通用在川的首批"4S"特约销售服务中心和亚太地区的最佳经销商。其一流的展厅布局与细致入微的关怀服务，被誉为别克的“世界级”展厅。
港宏本田：虽落户于谁也不看好的交大路，但港宏本田的开业赶上了卖方市场的黄金岁月。今天汽车销售利润一落千丈，但凭借服务赢来的客户满意与褒奖，同样让港宏本田享受着成功的喜悦。
港宏日产：“上个月我们的销量和港宏只差N台”，诸如此类的话经常在其他日产店听到。从销售到维修，港宏日产既是东风日产在西南的市场样板，也是同行们每月业绩考评的符号参照。
港宏现代：这是港宏完全利用品牌优势获得的又一汽车代理。北京现代在发展成都第二批经销商时，港宏并非其考察对象，后考察团回京，由于时间允许便顺道去了港宏，当天晚上即拍板。
港宏奥迪：港宏携手成都西物集团在四川绵阳开业的第一家高档汽车4S店，这也是一汽奥迪的第100家4S销售服务店，它结束了整个西部二级城市无豪华轿车经营店的历史。
港宏雪佛兰：上海通用汽车在川的一级授权经销商，位于武侯大道华勋汽车工业园区。港宏雪佛兰的进入，使这里成为了成都车市的又一处新兴口岸。
港宏斯巴鲁：斯巴鲁(SUBARU)品牌在四川地区的唯一授权3S店，专为SUV爱好者免费营建的“四驱学堂”，因为新颖和实用而参与者众，如今已小有规模。
服务品牌 客户最感愉悦放心
在企业稳步扩张的同时，港宏还一直不忘服务体系的完善和用户口碑的建立。
早在2003年，港宏就以“心悦服务”为标志，创建了四川车市的首个营销服务品牌，其中的核心便是以服务的“专业·人性·亲情”，实现客户心中的愉悦。
伴随着心悦品牌的推出，是港宏在车市打出的一系列服务组合拳：以“星月计划”为名，将营业时间延长至晚10点，创设成都首家“汽车夜市”；荣选成都车管所首批小型汽车号牌委托办理试点单位，为用户“代理上牌”；推出车市第一张“超越VIP贵宾卡”，修车无需付现金，刷卡即可；与交行成都分行联合，推出首个“汽车理财”，用最合理最节省的购车方案，达成用户快速购车或换车的心愿；在二手车市场推出第一个“放心”品牌，借科学的流程与专业的管理实现用户利益最大化；第一家将服务量化并精确到分，“38分钟预约换机油”，延时即免收机油与工时费……
难能可贵的是，港宏十年，除了为成都汽车消费者提供优异的产品与服务外，还通过不断举办或协办“别克交响音乐会”“天籁之夜”等系列艺术活动，为用户提供高品位的附加值，其中最具影响的案例便是“2007郎朗新年钢琴音乐会”。
此次音乐会，港宏共订购了数十万元的演出门票，最后通过抽选的方式全部赠予了旗下各4S店的VIP客户，为数百位客户带去与众不同的尊贵。
“欲人施于己者，必先施于人”。港宏在以品牌赢得市场美誉的同时，也得到了客户的长期支持，并最终成为港宏实现跨越式发展的强大根基。 本报记者 邹风华
港宏十年的10个符号
港宏十年的10个符号，既是港宏的一部发展正史，也是常被业界乐道与议论的一部发家野史；既是港宏的社会学版本，也是员工必读的现实教材。可谓私车第三城的纪实版和汽车由梦想走向现实的浓缩剧。
●港宏 它是中国私车第三城绕不开的山峰，是港宏人借以彰显自我价值最常用的符号，也是同业者们用心追赶与严防死守的目标和对象。今天的港宏，其实已远非卖车与修车这么单纯，作为车市的一个风向标，它的身上，聚集了太多的声音和目光。
●老板 言行儒雅却胆略过人，不事张扬却长袖善舞。他驾驶港宏汽车，籍着经营与资本的双轮驱动，从容越过十亿大关。2005年，他指挥了中国汽车流通领域与世界500强的首场联姻大典，趟出一条合资新通道。他是一个自信的实干家，他习惯用预算的方式为企业做加法。他是港宏汽车最大的符号，他的名字叫陈红。
●三和 港宏最大竞争伙伴。不说对手而说伙伴是缘于两家企业同处机场路、同属上世纪九十年代进入车市的民营企业、同为多品牌经营......互有竞争却相处和谐可谓两家企业最客观的现实写照。不仅联手将机场路打造成最大汽车口岸，双双成为最具实力汽车运营商，更在无形之中将其它车商排斥在了第一集团军外。
●稳 港宏在发展上的务实与理性，有时候甚至给人“停滞不前”之感。 稳，是这个企业给人最多的印象。“不急，不慢，不争先，不恐后，不盲目跟风，不惧，不畏首畏尾，不张扬，不虚张声势。”这虽是某款汽车的广告词，但用在港宏的身上却无比贴切。
●M&I 是1997年港宏汽车创建之时就确定的战略发展思路，核心之意为多元与国际。从今天港宏的经营格局与市场成就来看，已完全实现甚至是超越了当初战略制定的预期。
●AAA 港宏的资信等级已连续多年被评定为“AAA”级企业。“AAA”是我国目前使用的长期信用评级标识系统中的最高等级，港宏汽车为什么这样“港”？这是答案之一。
●港宏心悦 成都车市第一个以品牌命名的服务系统，从代理上牌、营业延时到维修预约、流动服务及故障速诊等，涵盖了从售前到售中和售后的一系列服务，体系完整且专业化程度极高。
●伊藤忠 港宏最重要的战略合作伙伴，世界顶尖贸易公司，全球500强企业。与伊藤忠的联姻，既是港宏做大做强的战略思考，也是港宏接轨国际的天作之合。
●细节决定成败 这是港宏在2004年要求所有领导及员工必须读的一本书。港宏用意很明确：精细化管理时代已经来临，成大业若烹小鲜，做服务必重细节。
●预算制 这是港宏与伊藤忠合资后，被港宏管理层提及频率最高的一个词汇。全面的预算管理，不仅在宏观上让港宏完成了按计划办事与程序化管理，也在微观上促成了港宏的成本控制和最大限度地实现经营指标，成为港宏管理水平迈进国际化的显著标志。（记者 邹风华）
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