品牌之路 才是行业兴盛出路
〖2005-6-16 10:05:00时〗 本网提供
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新闻来源:中国商标专网 本网信息整理编辑:#xwbj#
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东南快报消息:
10年前,那时打金铺还十分盛行,弄点黄金白银跑到打金铺简单加工一下,往脖子上一套就等于向大家宣告“嘿嘿,我也有了”;5年前,专业金行和百货商场的珠宝专柜越来越受信赖,消费者攀比的不再是“有没有”,而是谁的款式更时尚;到了今天,榕城市民已经逐步进入“品牌消费”阶段,面对琳琅满目的珠宝首饰产品,人们相互攀比的是“你戴的是什么牌子呀”。
品牌意味着质量上乘、信誉可靠、款式时尚、服务完美,品牌意味着为顾客提供更多让顾客以你为荣,品牌意味着企业登高望远并勇于承担自己的社会责任。有了南京、北京、杭州等城市一番价格混战后两败俱伤的惨痛教训,有了省宝玉石协会强有力的引导,榕城珠宝首饰企业深刻地认识到,只有走品牌之路才是珠宝首饰行业的出路——
福建成珠宝首饰出口大省
据中国矿业报报道,2005年一季度我国珠宝首饰出口数据日前统计出来了。数据显示,我省珠宝首饰以0.45亿美元的出口额位居全国第五位,仅次于广东、山东、上海和北京;其中,总部设在福州的福辉珠宝位居全国第7位。无独有偶,国家工商总局不久前委托中国宝玉石协会珠宝首饰质量检验机构,通过地方工商执法部门对钻石饰品质量进行的专项稽查,从近8000件钻石饰品中现场共抽查了60余件,检测结果合格率为100%。
而就在5月底,我省珠宝首饰业再创佳绩:峰记、依强、德诚、彩福、金嘉利等我省5大知名珠宝企业摘得“中国珠宝首饰业驰名品牌”桂冠。据介绍,“中国珠宝首饰业驰名品牌”是全国珠宝首饰行业的最高荣誉,入选要求非常严格,首先该企业必须3年来各方面的投诉为零;其次,3年来的销售额必须在当地市场名列前茅;再次,在各级质检部门和工商部门的抽检中,没有不合格产品的记录;此外,还必须是省宝玉石协会和省宝玉石质检站的推荐和担保企业。
面对众多荣誉和成就,省宝玉石协会相关负责人热情洋溢地总结道:这是本土珠宝首饰企业长期重视产品质量和提升品牌价值的回报。
珠宝业应比品牌拼服务
有人这样比喻,品牌就像贾宝玉身上佩戴的那块通灵宝玉,戴了才聪明伶俐,没戴就呆若木鸡。珠宝首饰行业正是这样,只有品牌叫得响,珠宝企业才能更加深入人心,珠宝首饰产品也才能更受人青睐。面对消费者越来越理性化、消费品牌化的趋势以及外资品牌大军的压境,无论是福辉、峰记等福州本土品牌,还是谢瑞麟、周生生等香港一线品牌,这些企业都越来越深刻地认识到,除了要完善内部机制,还必须实施品牌化、差异化的发展之路。
省宝玉石协会负责人表示,珠宝首饰毕竟不像大米青菜,目前对于大多数消费者来说还不是经常性消费,从某种意义上,珠宝还是身份的象征或者恒久真爱的见证,因此,如何让顾客感受到自己的珠宝品牌带来的更多附加值,如何满足顾客的需求,为顾客提供更全面的服务,最终使顾客为拥有你的品牌产品而荣,这才是珠宝首饰业应该发力去竞争的地方。
而据介绍,早在20世纪80年代,福辉引进香港首饰制造技术和设备,首饰产品出口到日本、新加坡、欧美等国家和地区,成为内地珠宝首饰业第一品牌。而金得利则开发出了首饰制做辅助材料——单件首饰石膏模具,这一技术填补了国内在这一领域的空白,并成为了首饰石膏模具制造业的龙头企业。此外,在省宝玉石协会大力推动质量第一方针和品牌实施战略的引导下,彩福、峰记、金象、金得利、泰立、潮一、爱特尔、亨得利、恒隆、明兴、华誉、立馨、贝诗特、金嘉利等品牌单位,在福州剧烈的市场竞争中,也纷纷采取各种举措推动品牌建设。
“低价”倾销的珠宝慎买
众所周知,一个品牌是靠文化积累、理念精神和历史沉淀出来的。当然,如果把这比作孵蛋、养鸡、生蛋的过程,显然是个漫长、艰辛而且需要不断付出的过程,这是国内不少急功近利的珠宝首饰企业所不愿意忍受的,他们总是试图走一条“杀鸡取卵”式的捷径:广告轰炸、“低价”倾销甚至以次充好,发现这个牌子用了一两年不行了,“打一枪换一个地方”,马上就改头换面重新换一个名称。
“如果一味以价格来衡量金饰品的价值,那么金饰与金块还有什么差别呢?”2000年以后,南京、北京、杭州等城市都掀起了一番价格混战,上海某知名品牌负责人这样评价。查阅资料可以发现,在价格混战中,不断有商家偷工减料、以次充好、虚假折扣之类的丑闻被揭发,而面对“我得不到谁也别想得”的市场混乱局面,一些国内外知名品牌不得不纷纷推迟进入当地市场的时间表。过了不久,这些发起和卷入价格混战的商家纷纷坐在同一桌子前,试图探讨停止价格混战挽救行业信誉时,却发现价格上的恶性竞争和同行间的互相倾轧,已经让消费者对整个行业都失去了信心。
现实中,消费者往往成为商家混战的“替罪羊”:一些前段时间还忙于低价倾销的商家,忽然一夜间蒸发了。据报道,一女士结婚时在商场一专柜购买了一枚低折扣的钻戒,后来因钻石松动,去找原来的商家,却发现已是人去楼空,商场却因该商家没有预交售后服务保证金而无法解决。无奈中,只有把钻戒送到路边一小店进行修理,修理是修理好了,可是在一次珠宝免费检测活动中却发现钻石是假的,专家分析说:可能钻石原本就是假的,也可能是小店偷偷掉换了钻石,可是该女士却什么证据也没有。
为了维护行业信誉,省宝玉石协会制定了《自律公约》,福州近30家品牌单位签约时纷纷表示,坚持走品牌之路,将通过优质的产品、流行的款式、完美的服务来赢得榕城市民的信赖和欢迎。
行业承诺
福建省宝玉石协会成立于1993年,现有会员单位400多家,近年来,在发布行业信息、开展行业调研、行业品牌认定以及开展珠宝鉴定、评估和咨询活动等工作上,尤其是开展行业自律、规范珠宝市场等方面成绩突出,历年来均被相关政府部门评为“先进社团”。
几年来,省宝玉石协会投入大量经费用于对会员单位的质量自律检查,每年完成全省质量抽检6000多批次,完成了检测报告5000多份。协会拥有专门的市场监管和仪器设备,在这种力度基础上,多年来会员单位没有发生重大的质量纠纷,也没有重大的质量投诉。据了解,这么全面的监管方式在全国宝玉石协会里面是一种独创,并因此受到相关部门负责人的高度褒扬:省宝玉石协会是率先进入市场经济运作的为数不多的行业协会之一。
福州市珠宝首饰市场的29个品牌单位为维护行业信誉,与省宝玉石协会签定《自律公约》并取得一定成效。
福州珠宝首饰行业
自律见成效
据福建省宝玉石协会从国家有关部门获悉,有关执法部门最近在北京、西安、昆明、广州、福州五城市开展的钻石镶嵌首饰零售市场质量检查活动,福州市镶嵌钻石首饰市场所销售的镶嵌钻石首饰质量明示内容与国家珠宝检测部门的检验结果一致,质量合格率为100%。
这是29家珠宝品牌单位为了维护行业信誉,与福建省宝玉石协会签定了《自律公约》,公开承诺“首饰明示的印记内容应与实际检测一致”,自觉接受行业组织的诚信监督的结果。当中有的是中国名牌、中国驰名商标、中国珠宝首饰业驰名品牌、福建名牌、福建著名商标,有的是福建珠宝首饰业著名品牌和香港知名品牌,我们所销售的每一件首饰,都是经过首饰技师们的精心铸造,工艺精美,足以满足广大消费者的需求。
我们29个珠宝品牌是:福辉、峰记、彩福、金象、周大生、金得利、利宝、金至尊、爱特尔、戴梦得、泰立、金嘉利、谢瑞麟、周生生、周大福、六福、立馨、周大金、戴尔丽、恒隆、贝斯特、富临、欧莉宝、仙路、华誉、老凤祥、明兴、东百、亨得利(香格里拉对面),我们不仅向广大消费者提供优质的美钻饰品、贵金属系列首饰,而且承诺在福建省宝玉石协会的监督下向广大消费者提供诚信的售后服务。
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